Массовые катания

Прокат коньков осуществляется в порядке общей очереди: — при наличии чека на массовое катание (оплата услуги производится в кассе Ледового Дворца согласно действующему Прейскуранту); — под залог документов: студенческий или ученический билет, членский билет, водительское удостоверение, удостоверение (пропуск) работников предприятий и организаций (если такой залог не запрещён внутренним распорядком учреждений) и т.д. (кроме паспорта гражданина Республики Беларусь, вида на жительство в Республике Беларусь, удостоверения беженца, свидетельство о регистрации ходатайства о предоставлении статуса беженца, дополнительной защиты или убежища в Республике Беларусь, свидетельство о предоставлении дополнительной защиты в Республике Беларусь — в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 3 июня 2008 г. № 294 «О документировании населения Республики Беларусь» и Постановлением Совета Министров Республики Беларусь  от 14 декабря 2004 г. № 1590 «Об утверждении Правил бытового обслуживания потребителей») — по договору проката при наличии паспорта.

• Обмен выданных коньков на коньки другого размера производится вне очереди.
• После получения коньков необходимо обязательно проверить их техническое состояние и немедленно заявить об обнаруженных недостатках, поскольку факт оплаты  является подтверждением того, что коньки были выданы в надлежащем состоянии.
• Надевать коньки и передвигаться в них необходимо только в специально отведенной зоне с резиновым покрытием.
• Запрещается выносить коньки, полученные напрокат, за пределы Ледового Дворца.
• После окончания сеанса массового катания Посетитель обязан сдать взятые напрокат коньки в том же состоянии, в котором он их получил в момент выдачи.
• Администрация оставляет за собой право не принимать испорченные во время катания коньки. В случае появления дефектов, о которых не было заявлено до выдачи и возникших в процессе катания, Посетитель оплачивает штраф, идущий на восстановление спортинвентаря.

Основные понятия

В настоящих Правилах применяют следующие термины с соответствующими определениями:

Услуга – деятельность государственного учреждения «Ледовый Дворец спорта Минской области» (далее – Ледовый Дворец) по удовлетворению потребностей потребителя в поддержании и укреплении здоровья, а также проведении физкультурно-оздоровительного  досуга.

Посетитель – гражданин (организация), посещающие Ледовый Дворец с целью получения услуги.

Абонемент – заранее приобретенное право посетителя пользоваться в течение фиксированного срока услугами Ледового Дворца на определенное количество посещений в определенный временной период.

Расписание занятий – основной организационный документ, определяющий работу Ледового Двора в целом. Оно устанавливает распорядок занятий в течение дня, недели, месяца, года.

Санитарная зона – территория учреждения, на которой устанавливаются особые режимы хозяйственной деятельности и охраны для соблюдения на данной территории санитарных норм и правил.

1. Общие положения
   • Настоящие Правила разработаны в соответствии с постановлением Министерства спорта и туризма Республики Беларусь от 31 августа 2018 г. № 60 «Об утверждении Правил безопасности проведения занятий физической культурой и спортом», регулируют отношения по безопасному посещению Ледового Дворца, определяют нормы поведения посетителей и направлены на создание условий по охране здоровья, предупреждение травматизма и качественное проведение физкультурно-оздоровительных мероприятий и оказание услуг населению.
   • Правила обязательны для всех посетителей Ледового Дворца. В случае нарушения настоящих Правил администрация учреждения оставляет за собой право на досрочное прекращение посещения физкультурно-спортивного сооружения.
   • Ледовый Дворец в целях обеспечения безопасности отдельных категорий посетителей может вводить особые условия посещения спортсооружения для этих категорий с обязательным уведомлением о принятом решении администрацией спортсооружения правоохранительных органов, посетителей до начала мероприятия.
   • Ледовый Дворец вправе проводить фото- и видеосъемку посетителей с целью предупреждения противоправной деятельности. Посетитель может быть задействован организатором мероприятия при фото- , видеосъемках и иных записях мероприятия.
   • В случае необходимости Правила могут быть пересмотрены или дополнены. Информация об изменениях размещается за 5 календарных дней до даты вступления изменений в силу. Предыдущая редакция Правил, со дня вступления новой редакции считается утратившей силу.
   • Приобретая услугу, посетитель подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящими правилами, правилами безопасного использования посещаемых спортивных объектов, спортивного инвентаря и оборудования, а также не имеет медицинских противопоказаний для занятий физической культурой и спортом.

2. Правила посещения Ледового Дворца

2.1. Проход в спортивные залы и на ледовую арену для посещения физкультурно-оздоровительных занятий осуществляется в сменной обуви и без верхней одежды. Верхняя одежда сдается на временное хранение в гардероб.

2.2. Проход в специализированные зоны (спортивные и тренажерные залы, ледовая арена) осуществляются по предъявлению разового кассового чека или абонемента администратору, инструктору-методисту или тренеру.

2.3. Посетитель обязан оплатить абонемент или разовое посещение занятий в соответствии с действующим прейскурантом.

2.4. Оплата абонемента или разового занятия принимается в наличной или безналичной форме  в рублях согласно действующему прейскуранту.

2.5. Юридические лица, с которыми заключен договор, о предоставлении физкультурно-оздоровительных услуг инструктируют своих работников о правилах посещения Ледового Дворца.

2.6. В случае неиспользования физкультурно-оздоровительной услуги (болезнь, травма) клиент вправе уведомить администрацию о наличии уважительной причины для переноса срока выполнения услуги с последующим предоставлением подтверждающего документа.

2.7. Стоимость не использованных без уважительной причины занятий не возмещается. Перерасчет стоимости абонемента или возврат денежных средств возможен в случае пропуска занятий по уважительной причине (по болезни) и осуществляется  при предъявлении листка временной нетрудоспособности или справки от лечащего врача и оригинала чека об оплате абонемента. Перенос занятий на следующий период (месяц) по абонементу возможен пропорционально количеству пропущенных занятий, при предъявлении заявления и только в предоставляемое Ледовым Дворцом время, за исключением услуг в платных детских физкультурно-оздоровительных группах, в которых производится перерасчет стоимости абонемента  на следующий месяц  при условии пропуска  50 и более процентов занятий от всего количества занятий в абонементе.

2.8. Администрация не несет ответственность:

• за оставленные без присмотра ценные вещи, документы, деньги, сотовые телефоны, а также за припаркованную у физкультурно-спортивного сооружения автомашину;
• за состояние здоровья и возможный травматизм в следующих случаях:
• при нарушении посетителем Инструкции по технике безопасности и Правил посещения Ледового Дворца;
• если посетитель тренируется самостоятельно без инструктора-методиста, тренера;
• за травмы, полученные вне территории Ледового Дворца;
• за травмы, полученные от противоправного действия третьих лиц;
• за травмы, полученные по вине самого посетителя на территории Ледового Дворца;
• если травма не была зарегистрирована врачом медицинского кабинета Ледового Дворца и не составлен соответствующий акт.

 2.9. В целях безопасного проведения физкультурно-оздоровительных мероприятий на территории Ледового Дворца не допускаются лица, которые имеют при себе:

• алкогольные, слабоалкогольные напитки, пиво;
• наркотические средства, психотропные вещества, их аналоги, токсические или другие одурманивающие вещества;
• холодное, огнестрельное, газовое или иное оружие, составные части и компоненты оружия, взрывчатые вещества и боеприпасы;
• предметы, поражающее действие которых основано на использовании горючих веществ;
• специально изготовленные или приспособленные предметы, использование которых может представлять угрозу жизни и здоровью людей, причинить материальный ущерб физическим лицам, организациям, препятствовать проведению спортивно-массового мероприятия, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
• бьющиеся предметы;
• совершают иные действия, нарушающие установленный порядок работы Ледового Дворца, организации и проведения физкультурно-оздоровительного мероприятия, а также подстрекают иных лиц к таким действиям любыми методами.

2.10. В Ледовом Дворце запрещается:

• курить, в том числе электронные системы курения, употреблять спиртные напитки;
• проносить предметы и вещества указанные в абзаце втором пункта 2.9 настоящих Правил, а также жевательные резинки и другие пачкающие предметы;
• находиться в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения;
• распространение и продажа наркотиков, спиртных напитков, сигарет и электронных систем курения, неразрешенных к применению медикаментов;
• самовольно проникать в служебные помещения;
• бегать по коридорам и лестницам;
• беспокоить других посетителей;
• производить кино и фотосъемку без разрешения руководства.

3. Общие обязанности посетителей

• Ознакомиться с настоящими Правилами до начала пользования услугами.
• Строго соблюдать настоящие Правила посещения Ледового Дворца.
• Предъявлять сотрудникам, осуществляющим контрольно-пропускной режим, входные билеты, абонементы, другие документы, дающие право прохода в спортсооружение.
• Приходить за 15 минут до начала занятий, иных мероприятий, проводимых Ледовым Дворцом.
• Сдать уличную обувь в пакете и верхную одежду в гардероб.
• Перед началом физкультурно-оздоровительных и тренировочных занятий переодеться в спортивную одежду и обувь.
• Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, лицам, ответственным за соблюдение порядка и организацию и проведение мероприятия, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
• Сообщать тренеру или инструктору-методисту о наличии хронических заболеваний, перенесенных травмах, беременности и плохом самочувствии.
• Бережно относиться к спортивному инвентарю, оборудованию и имуществу Ледового Дворца, соблюдать и поддерживать чистоту в спортсооружении.
• Подчиняться указаниям и требованиям тренеров, инструкторов-методистов, администраторов и медперсонала.
• Незамедлительно сообщать администрации Ледового Дворца и сотрудникам правоохранительных органов о случаях обнаружения подозрительных предметов, случаях задымления или пожара, совершающихся правонарушениях, других угрозах безопасности.
• При возникновении чрезвычайной ситуации немедленно покинуть Ледовый Дворец через ближайший выход согласно схеме эвакуации.
• Посетители, не соблюдающие данные Правила, могут быть удалены с территории Ледового Дворца без возмещения стоимости входного билета, а в случае совершения противоправных действий привлечены к ответственности в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
• Удаление с территории Ледового Дворца производится сотрудниками милиции, службы охраны или уполномоченными работниками спортсооружения при исполнении ими служебных обязанностей.
• Неоднократное нарушение посетителем настоящих Правил является для администрации Ледового Дворца основанием для рассмотрения вопроса об отказе в доступе нарушителю в спортсооружение в дальнейшем.

4. Ответственность за порчу имущества

4.1. В соответствии с пунктом 1 статьи 933 Гражданского кодекса Республики Беларусь вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

4.2. Не подлежит возмещению ущерб, причиненный спортивному оборудованию неумышленно, непосредственно в момент тренировочной деятельности.

4.3. В остальных случаях, при нанесении посетителем ущерба исполнителю, в следствие нарушений настоящих Правил, повреждения либо утраты предметов или оборудования, принадлежащих Ледовому Дворцу виновный возмещает стоимость нанесенного ущерба с учетом затрат на его ремонт в полном объеме, по существующим на день оплаты ценам, определенным администрацией учреждения, организации, либо произвести равноценную замену по согласию сторон.

1. Общие положения  
   • Настоящие Правила, разработанные в соответствии с постановлением Министерства спорта и туризма Республики Беларусь от 31 августа 2018 г. № 60 «Об утверждении Правил безопасности проведения занятий физической культурой и спортом», постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 декабря 2004г. №1590 «Об утверждении правил бытового обслуживания потребителей», регулируют отношения по безопасному посещению Ледового Дворца, определяют нормы поведения посетителей и направлены на создание условий по охране здоровья, предупреждению травматизма, качественному проведению физкультурно-оздоровительных мероприятий и оказанию услуг населению.
   • Посетители сеансов массовых катаний обязаны соблюдать требования настоящих Правил, а также Правил внутреннего распорядка и посещения Ледового Дворца спорта Минской области.
   • Массовое катание на коньках – платная услуга, предоставляемая государственным учреждением «Ледовый Дворец спорта Минской области» (далее – Ледовый Дворец) для активного отдыха, досуга и развлечения граждан, а также в целях пропаганды здорового образа жизни населения.
   • Билеты на массовое катание приобретаются непосредственно в день проведения катания до начала сеанса, за исключением случаев, когда решением руководства Ледового Дворца на отдельные сеансы организована предварительная продажа, о чем дополнительно сообщается всеми доступными средствами информирования. Стоимость взимается с каждого посетителя (в том числе сопровождающего) согласно действующему прейскуранту с учётом продолжительности сеанса (не включая время технического перерыва).
   • Билет на сеанс массового катания необходимо сохранять до окончания сеанса.
   • Сеансы массового катания проходят согласно расписанию, которое составляется еженедельно и размещается на официальном сайте, автоинформаторе, информационных стендах в фойе Ледового Дворца и кассе, а также в аккаунтах Ледового Дворца в социальных сетях.
   • Вход на ледовую арену осуществляется за 5 минут до начала сеанса массового катания при предъявлении дежурному администратору чека об оплате (билета) или абонемента на массовое катание. Запуск непосредственно на ледовую площадку осуществляется после окончания подготовки льда и только по сигналу инструктора или дежурного администратора.
   • Администрация Ледового Дворца не несет ответственности за билеты, абонементы или другие пропускные документы, приобретенные не в кассе Ледового Дворца.
   • Утерянные чеки, билеты, абонементы не возобновляется, стоимость не возвращается, дубликаты не выдаются.
   • Работа гардероба на массовом катании начинается за 20 минут до начала сеанса.
   • Администрация Ледового Дворца имеет право прекратить продажу билетов на сеансы массового катания по достижении максимальной наполняемости ледовой арены (180 человек).
   • Каждый Посетитель самостоятельно определяет для себя и своего ребенка возможность посещения массового катания исходя из физического самочувствия, состояния здоровья и личных навыков катания на коньках.
   • Дети до 3 лет на массовое катание на ледовом поле допускаются бесплатно. В случае необходимости, оплачивается только прокат коньков.
   • Дети до 10 лет допускаются на ледовую площадку только в сопровождении взрослых (обутых в коньки), которые несут полную ответственность за состояние здоровья детей, соблюдение техники безопасности на льду и обязаны ни при каких обстоятельствах не оставлять своих детей на льду без присмотра.
   • Оплата проката коньков и заточки коньков производится посетителем в кассе отдельно согласно действующему прейскуранту.
   • Посетитель несёт персональную ответственность за состояние своего здоровья. В случае необходимости Посетителю должна быть оказана первая медицинская помощь, при необходимости вызвана скорая медицинская помощь.
   • Детям и неуверенно катающимся взрослым рекомендуется пользоваться защитой – шлемами, налокотниками, наколенниками.
   • На мероприятия не допускаются лица в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения, агрессивно ведущие себя по отношению к другим посетителям мероприятия и персоналу учреждения.
   • Проведение экскурсий, репортажей, конференций, совещаний, профессиональной фотосъемки и киносъемки на территории Ледового Дворца допускается только с согласия администрации катка.
   • Для предотвращения травмоопасных ситуаций администрация рекомендует посетителям Ледового Дворца воздержаться от использования мобильных средств связи, а также фото- и видеоаппаратуры в период нахождения на ледовой площадке.
   • В целях безопасности администрация может вести постоянную видеозапись на всей территории Ледового Дворца.
   • Администрация Ледового Дворца не несет ответственности за здоровье посетителей, несчастные случаи и травмы, полученные в результате действия третьих лиц, а также при несоблюдении Правил внутреннего распорядка и данных правил.
   • Посетители Ледового Дворца несут личную ответственность за любой ущерб, причинённый другим посетителям или их имуществу.
   • Приобретение услуги является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен и согласен с настоящими правилами, не имеет медицинских противопоказаний для занятий физической культурой и спортом, а также возлагает ответственность на Посетителя за соблюдение им техники безопасности и указаний инструктора на сеансах массового катания.
   • Неоднократное нарушение посетителем настоящих Правил является для администрации Ледового Дворца основанием для рассмотрения вопроса об отказе в доступе нарушителю в спортсооружение в дальнейшем.
   • С учётом размещения текста настоящих Правил в общедоступных для ознакомления местах, претензии, связанные с незнанием настоящих Правил в случае их нарушения, не принимаются.

2. Посетитель имеет право:

• Находиться на ледовой арене в пределах оплаченного времени.
• Приносить с собой коньки в хорошем состоянии и кататься на них.
• Пользоваться платными услугами проката коньков и индивидуального занятия с инструктором на массовом катании с оплатой в кассе Ледогово Дворца согласно стоимости, указанной в действующем прейскуранте.
• В случае нежелания кататься, но необходимости или желания присутствовать на ледовой арене – приобрести в кассе Ледового Дворца услугу «Посещение спортивной арены (трибуны) для просмотра мероприятий (учебно-тренировочных, спортивно-оздоровительных)» (далее – Зрительский билет).
• В случае необходимости обращаться за оказанием медицинской помощи.
• Обращаться к инструктору для получения необходимой информации или помощи.
• Сдать верхнюю одежду в гардероб. За ценные вещи, документы и деньги администрация ответственности не несёт. При сдаче одежды в гардероб посетитель получает номерок. Получить свою одежду обратно посетитель может только при предъявлении номерка.

3. Посетитель массового катания обязан:
   • Ознакомиться с настоящими Правилами и соблюдать их требования.
   • Перед началом сеанса массового катания внимательно ознакомиться с «Инструктажом по безопасному катанию на коньках» посредством громкоговорящей связи , на телеэкранах в фойе Ледового Дворца и на ледовой арене.
   • Приобрести билет, абонемент или другой документ, позволяющий пройти на ледовую арену.
   • В случае приобретения Зрительского билета во время сеанса массового катания находиться непосредственно на трибуне ледовой арены, а не возле бортов, выходов на ледовую площадку и т.д.
   • После получения коньков в пункте проката незамедлительно проверить их техническое состояние и немедленно заявить об обнаруженных неисправностях. Обмен коньков на коньки другого размера производится вне очереди.
   • Переодеваться и надевать коньки следует только в специально отведённой зоне – на скамейках в фойе Ледового Дворца.
   • При входе на ледовую арену предъявить дежурному администратору билет, абонемент или другой документ, который необходимо сохранять до конца сеанса и предъявить его по требованию дежурного администратора в случае необходимости.
   • Перед началом сеанса обязательно прослушать правила поведения на льду и строго следовать им на протяжении всего сеанса.
   • Выходить на лед аккуратно, держась за борт. Тем, кто плохо стоит на коньках, находиться у бортика, держась одной рукою за выступ. 
   • Движение осуществлять строго по большому кругу, в направлении против часовой стрелки, соблюдая умеренный темп движения и не заезжая в центр ледовой площадки, где катаются дети и родители с детьми!
   • Во время движения скорость и дистанцию выдерживать таким образом, чтобы в экстренном случае избежать столкновения друг с другом. 
   • При падении, во избежание наезда другими посетителями, не лежать на льду, а стараться быстрее подняться. В случае невозможности подняться самостоятельно, привлечь внимание инструктора, который окажет необходимую помощь. 
   • В случае получения травмы непосредственно обратиться за помощью к находящемуся у кромки льда медработнику или попросить об этом инструктора.
   • Заметив посторонние предметы, сообщить об этом инструктору, который обязан принять меры к их удалению за пределы ледовой арены. 
   • Подчиняться законным и обоснованным указаниям инструктора по массовому катанию. В случае повторного замечания или неподчинения указаниям, инструктор имеет право удалить Посетителя с ледовой арены. Компенсация стоимости билета и времени катания при этом не производится.
   • Строго соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения.
   • Не допускать действий (и, по возможности, пресекать их), способных создавать опасность для окружающих и приводить к созданию экстремальной ситуации.
   • Уважительно вести себя по отношению к другим участникам катания, обслуживающему персоналу, лицам, ответственным за поддержание общественного порядка и безопасности при проведении сеансов массового катания.
   • Бережно относиться к оборудованию и иному имуществу Ледового Дворца, соблюдать чистоту и правила личной гигиены.
   • По истечении времени, отведенного на сеанс массового катания, незамедлительно покинуть ледовую площадку, не дожидаясь начала процесса подготовки льда.
   • При возникновении чрезвычайной ситуации немедленно покинуть Ледовый Дворец согласно указаниям администрации и сотрудников охраны, ответственных за обеспечение правопорядка, соблюдая спокойствие и не создавая паники.

4. Посетителям массового катания запрещается:

• Посещать сеансы массового катания без оплаты.
• Оплачивать услуги непосредственно инструктору или другим лицам.
• Проводить на сеансах массового катания тренировки или индивидуальные занятия частного характера с взиманием оплаты.
• Находиться на льду во время технического перерыва (процесса подготовки льда), а также до полного закрытия технических ворот.
• Выходить на ледовую площадку без коньков или в беговых коньках.
• Выносить коньки, полученные на прокат за пределы Ледового Дворца.
• Создавать опасные ситуации на ледовой площадке (прыгать, толкаться, кататься «паровозиком» или против установленного направления движения, играть в хоккей, догонялки, салочки и т.п., кататься на коньках и опасно сближаться на большой скорости, резко разворачиваться или ускоряться в местах большого скопления людей, сбивать людей, резко тормозить, выбрасывая снег из-под коньков, и т.д.).
• Двигаться к бортику из центра площадки по наикратчайшему пути, наперерез основному потоку катающихся.
• Выполнять элементы фигурного катания: прыжки, вращения, скольжение в равновесии с отрывом конька ото льда выше уровня колена.
• Держать на руках детей во время катания.
• Проносить на ледовую арену сумки, пакеты, оставлять на борту одежду и иные посторонние предметы, а также бросать на лед любые предметы. Использовать на сеансе массового катания клюшки, шайбы и иной инвентарь.
• Курить, находиться в состоянии алкогольного опьянения, в состоянии, вызванном потреблением наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ, а также приносить и расписывать спиртные напитки, еду.
• Приносить и применять огнеопасные, взрывчатые, пиротехнические, психотропные, токсичные и сильно пахнущие вещества; колющие, режущие предметы, стеклянную посуду, любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия.
• Находиться во время массового катания в проходах, на лестницах возле бортов ледовой площадки, забираться на ограждения, парапеты, повреждать оборудование и элементы оформления сооружения.
• Осуществлять торговлю, наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты.
• Проходить на мероприятие с животными.
• Сидеть на бортах арены, повреждать их, ударяя ногами или другими предметами, портить лёд коньками или другими предметами, а также бросать на лёд любые предметы, выливать жидкость и сыпать какие-либо вещества, применять взрывчатые и легко воспламеняющиеся вещества (в том числе пиротехнические изделия), находиться на льду в период заливки.
• Распространять различного рода товары, листовки, проводить рекламные акции в политических или коммерческих целях без согласования с руководством катка.

5. Администрация имеет право:

• Отказать Посетителю в предоставлении услуг в случае нарушения им общественного порядка или создания угрозы жизни, здоровью или имуществу других посетителей и сотрудников Ледового Дворца.
• Отказать Посетителю в предоставлении услуг в случае выхода на лед в состоянии алкогольного опьянения, в состоянии, вызванном потреблением наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ.
• Удалить Посетителей, нарушающих настоящие Правила и технику безопасности без компенсации стоимости билета и времени катания.
• Не принимать испорченные во время катания коньки.
• За порчу или утерю имущества потребовать возмещения полной стоимости утерянного или испорченного имущества.